Augmenter son portefeuille de gestion de 8% en s’équipant de la candidature en ligne
Bienvenue dans notre étude de cas exclusive, mettant en lumière la collaboration fructueuse entre GreenLoc et l’agence Pool immobilier Sablais. Découvrons la réflexion de Roxane responsable Location et Gestion.
La situation : Trop d’appels
La situation avant l’utilisation de Greenloc était marquée par une gestion des locations qui devenait difficilement gérable en raison du volume élevé de demandes et d’appels dès la mise en ligne d’une annonce.
La réflexion sur l’équipement d’un outil pour simplifier la mise en location a commencé avant octobre 2023. Les méthodes traditionnelles ne suffisaient plus.
Les outils utilisés étaient principalement Outlook pour la réception des dossiers et le téléphone pour le suivi client. Les actions étaient très chronophages et peu efficaces.
La solution : simplifier la constitution du dossier
Les envois de documents par mail et les relances étaient problématiques car ils généraient un flux de travail énorme et inefficace. Greenloc a résolu ce problème en centralisant la réception et le suivi des dossiers locatifs sur une seule plateforme.
Greenloc est devenu le canal privilégié pour la réception et le suivi des dossiers car il permet une gestion plus structurée et fluide des candidatures. Le principe du dépôt du dossier en ligne facilite le processus pour les candidats locataire et pour le service gestion/location de l’agence.
Le dépôt complet des dossiers avant la visite a été mis en place, ce qui a eu un impact positif sur l’efficacité en permettant de présélectionner les candidats sérieux et de gagner du temps par la suppression des visites non qualifiées.
L’utilisation : une transition en douceur pour un impact immédiat
La mise en place de Greenloc a été réalisée en octobre 2023 et a pris quelques jours pour être pleinement opérationnelle. Les trois bénéfices de Greenloc sont : la centralisation des dossiers, la facilité de suivi des candidatures, et l’amélioration de la qualité des dossiers reçus.
En définitive, Greenloc a contribué à améliorer la qualité du service rendu et le confort au travail en réduisant le temps passé au téléphone et en augmentant l’efficacité du processus de location.
Les principaux avantages observés depuis l’adoption sont une meilleure gestion du temps, une diminution des appels et des visites inutiles.
Nous avons constaté une augmentation du chiffre d’affaires grâce au temps gagné et le développement de + 8% de mandats de gestion.
Le 1er Gain de Greenloc sur l’activité du service location est la réduction significative du temps passé à répondre aux demandes de renseignements et à gérer les dossiers. Cette économie de temps permet de se concentrer sur des tâches à plus fortes valeurs ajoutées !
Les résultats
Un impact direct sur le quotidien
– 70% de visites inutiles
Un gain de temps fructueux
8 % de mandats de gestion en plus
Estimation du temps gagné
2h/jour
Roxane
Responsable location et utilisatrice de Greenloc
Je suis chargée de missions variées, allant du développement commercial, du suivi du parc locatif, et de la rédaction d’annonces à des tâches administratives telles que la gestion des dossiers de location, la rédaction des baux, et le suivi des signatures, tout en accompagnant les nouveaux locataires.
Ce qu’ils disent de GreenLoc
« GreenLoc facilite le traitement des dossiers des candidats locataires. Facile à prendre en main par notre équipe, il améliore le suivi et la satisfaction de nos clients. Super équipe. Je recommande ! »
« Nous utilisons GreenLoc depuis quelques mois maintenant, l’outil répond parfaitement à nos besoins. Une nouvelle organisation interne efficace : gestions des contacts, diminution du nombre d’appels, visites qualifiées… Un parcours client facilité et une communication de qualité. GreenLoc est à l’évidence une solution agile, adaptée à notre métier et évolutive ! L’équipe GreenLoc est à notre écoute ! Merci, nous sommes satisfaits de notre choix et convaincus de son utilité ! »
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